國内清洗行業基本情況

　　我國的工業清洗行業開始于20世紀70年代末，國内第一(yī)家真正意義上(shàng)的清洗公司為(wèi)“上(shàng)海浦江水處理(lǐ)商(shāng)店(diàn)”，于1979年?月(yuè)(yuè)份挂牌清洗鍋爐。據不完全統計，目前國内已有數十萬家清洗工程公司，其中上(shàng)海1500多家、廣州1200多家、北京1000多家、深圳700多家、西(xī)安600多家、蘭州400多家(車輛清洗以及家政保潔業未統計在内)。從業人(rén)員(yuán)達1000萬人(rén)左右，已跻身(shēn)我國十大服務(wù)行業的前列。清洗範圍也(yě)由單一(yī)的鍋爐清洗，擴展到石油、化(huà)工、電力、機械、煤炭、核工業、船舶、二運輸、食品、紡織、公共設施、市(shì)政建築等各行各業；清洗劑也(yě)由單純的三酸兩堿發展到多功能(néng)、低(dī)污染的高效綠(lǜ)色清洗劑；清洗設備也(yě)由起步時(shí)的毛巾、刷子(zǐ)、桶、泵及簡單的清洗機，發展到今天先進、高效的高壓水噴射設備、超聲波清洗設備、PIG管道清洗設備、紫外線—臭氧清洗裝置、激光清洗器(qì)、清洗機器(qì)人(rén)和自動多能(néng)清洗平台等。在體(tǐ)制上(shàng)，清洗公司中國營占10％、股份制占20％，連鎖經營占15％，其餘為(wèi)個(gè)體(tǐ)私營及一(yī)些(xiē)“清洗遊擊隊”。

目前清洗行業存在的問題

　　1缺乏統一(yī)管理(lǐ)

　　目前國内清洗行業還沒有統一(yī)的管理(lǐ)規範和技術标準(包括必要的行政幹預管理(lǐ)、企業資質鑒定、技術人(rén)員(yuán)等級、員(yuán)工上(shàng)崗證件、工程操作(zuò)規程、相關(guān)工程監測以及質量标準等)。這(zhè)樣，一(yī)方面一(yī)些(xiē)自律性強的企業自訂完整的企業清洗操作(zuò)規範，達到了(le)清洗目的，用戶非常滿意，但(dàn)另一(yī)方面卻有很多企業隻顧眼前利益，清洗随意性很強，當一(yī)天和尚撞一(yī)天鍾，有的“清洗遊擊隊”甚至使用虛假的清洗配方、盜用其他清洗公司的名義、掩蓋清洗低(dī)質量等，嚴重影響了(le)行業的正規發展。典型的例子(zǐ)有深圳“鑫美源”打着“中南(nán)應用科學院”及其他清洗公司的名義對管道和中央空調水系統進行清洗，造成設備滲漏；蘭州很多“清洗遊擊隊”使用劣質清洗劑，造成抽油煙(yān)機失控及地毯損壞；上(shàng)海一(yī)些(xiē)不規範的“蜘珠人(rén)”将建築外牆清洗成了(le)花臉，據很多城市(shì)消費者協會反映，有關(guān)清洗的投訴越來(lái)越多。

　　　2價格惡性競争

　　清洗行業雖然潛力很大，但(dàn)因缺乏行業自律，很多清洗公司不考慮清洗效果隻為(wèi)掙錢(qián)，造成了(le)清洗市(shì)場(chǎng)一(yī)個(gè)突出的問題——價格惡性競争。以鍋爐清洗為(wèi)例，對于結垢(以碳酸鹽垢為(wèi)主，硫酸鹽垢、矽酸鹽垢例外)3mm以下(xià)的中低(dī)壓鍋爐而言，清洗報(bào)價通常以設備水容量為(wèi)基礎，正常應為(wèi)700—1200元／m3，可是有些(xiē)單位100—200元／m3就(jiù)清洗；建築外牆正常清洗價格為(wèi)3—5元／m2，可是目前很多城市(shì)都是0．8—l元／m2,有的地方甚至低(dī)至0．5元／m2。為(wèi)了(le)壓價，一(yī)些(xiē)清洗公司的質量保證僅限于口頭承諾，根本不能(néng)實際兌現(xiàn)，他們既不懂除垢率也(yě)不懂腐蝕率，給用戶帶來(lái)了(le)極大的危害，也(yě)損壞了(le)清洗行業的整體(tǐ)形象。

　　3從業人(rén)員(yuán)素質急待提高

　　當前各單位人(rén)員(yuán)技術素質參差不齊，有的甚至還不具備高中文化(huà)，對基本的化(huà)工知識、化(huà)學知識知之甚少，在實際操作(zuò)中往往心有餘而力不足，給用戶帶來(lái)了(le)很多的損失。從另一(yī)方面來(lái)看，近年來(lái)清洗技術的發展較快(kuài)，除了(le)傳統的化(huà)學清洗、高壓水射流清洗外，新(xīn)增的微生(shēng)物清洗、幹冰清洗、噴丸清洗、激光清洗等也(yě)都已經或即将進入實際應用階段，這(zhè)些(xiē)技術的應用，無疑對清洗從業人(rén)員(yuán)素質提出更高的要求。

實施清洗行業發展的五大策略

　　1科學化(huà)策略

　　清洗服務(wù)已不是一(yī)種簡單的體(tǐ)力勞動，它涉及到化(huà)學、化(huà)工、機械、物理(lǐ)、微生(shēng)物等多種學科，要采用科學、嚴謹的态度認真對待。工業清洗時(shí)，要根據?不同的材質、不同的污垢、采用不同的清洗設備和藥劑，依照科學的、完全量化(huà)的技術參數，如(rú)溫度、濃度、時(shí)間(jiān)和流速認真實施，真正達到要求的除垢率、腐蝕率、質量标準、環保标準。

　　2規範化(huà)策略

　　企業要樹立自己的信譽，就(jiù)必須按一(yī)定的企業标準規範自己行業的行為(wèi)，目前我國很多清洗企業都是“擦擦玻璃，掃掃地，拿下(xià)簸箕倒垃圾”“隻知洗腳，不知洗臉”，“老當蜘蛛人(rén)，不做建築美容師”，要是真的這(zhè)樣下(xià)去，就(jiù)無法與國際巨頭抗衡。現(xiàn)代清洗企業要樹立自己的信譽和品牌，就(jiù)必須依照一(yī)定的行業标準，規範自己的行為(wèi)。

　　3細分(fēn)化(huà)策略

　　清洗行業範圍很廣，技術含量很高，同其他行業一(yī)樣也(yě)有很多的分(fēn)支，例如(rú)工業、民(mín)用、公共設施的清洗各有各的規範标準和工藝流程。一(yī)般而言，中小清洗企業最好(hǎo)(hǎo)實施專業化(huà)、細分(fēn)化(huà)策略，以保證在市(shì)場(chǎng)上(shàng)處于不敗之地。通常而言工業清洗包括一(yī)般工業清洗、精密工業清洗和超精密工業清洗；民(mín)用清洗為(wèi)人(rén)體(tǐ)衛生(shēng)、衣物清洗、生(shēng)活環境以及其它；公共設施清洗包括建築物内外壁面、地面、地毯、潔具的清洗及醫(yī)療機械的洗消等。

　　4名牌化(huà)策略

　　目前國内清洗行業已進入穩固發展的成熟期，同行業起步時(shí)相比，單項清洗工程的利潤率正逐年下(xià)降。例如(rú)10年前，國内年收入在50-100萬元的清洗公司利潤率為(wèi)30％—50％，而每年總産值的增加都在50％以上(shàng)。可是近兩年由于近7000多家清洗公司的加盟，使得許多清洗公司的實際利潤逐年降低(dī)，甚至一(yī)些(xiē)還出現(xiàn)了(le)虧損，但(dàn)清洗公司的數量仍然在每年20％不斷上(shàng)升。為(wèi)了(le)走出困境，中小清洗企業必須深刻認清形勢，分(fēn)析和總結經驗教訓，特别是要認真學習名牌企業的管理(lǐ)模式、務(wù)實精神，進而把自己也(yě)塑造成“名牌”，從各類“清洗諸侯”中脫穎而出。

　　5培訓化(huà)策略

　　為(wèi)了(le)對清洗特有職業進行科學化(huà)、技能(néng)化(huà)、規範化(huà)管理(lǐ)，清洗行業幫助從業人(rén)員(yuán)提高就(jiù)業素質和職業技能(néng)，要大力、全面推行清洗職業技能(néng)培訓以及鑒定制度的實施。培訓任務(wù)應先從清洗職業标準入手，逐步形成一(yī)套完整的職業培訓體(tǐ)系。并從點到線、從線到面地全面實施職業培訓，逐步提高包括行業管理(lǐ)、人(rén)員(yuán)素質在内的行業整體(tǐ)素質。