郵政快(kuài)遞會在民(mín)營快(kuài)遞寒冬裏崛起嗎(ma)

    從今年3月(yuè)(yuè)1日起，修訂後的《郵政普遍服務(wù)》标準将正式實施，原标準将同時(shí)廢止。新(xīn)标準實施後，包裹寄遞時(shí)效将大幅提速，城市(shì)地區所有包裹将按地址投遞，用戶不用像過去一(yī)樣拿着通知單前往郵局領取包裹。此外，郵政企業對用戶投訴答(dá)複的時(shí)限由現(xiàn)行标準規定的30個(gè)工作(zuò)日縮減為(wèi)15個(gè)（2月(yuè)(yuè)22日北京青年報(bào)）。

　　這(zhè)個(gè)喜大普奔的消息，尤其對民(mín)營快(kuài)遞不太發達的城鎮和農(nóng)村(cūn)來(lái)說(shuō)，小包裹投遞入戶，能(néng)為(wèi)用戶提供更大的便捷。這(zhè)樣的變化(huà)，據說(shuō)是因為(wèi)原《郵政普遍服務(wù)》标準部分(fēn)内容已明顯低(dī)于目前的現(xiàn)實水平，不能(néng)反映郵政普遍服務(wù)的實際能(néng)力和達到的水平，且随着經濟社會的不斷發展，人(rén)民(mín)的基本用郵需求已經發生(shēng)了(le)很大變化(huà)，原标準已無法滿足需求。

　　簡言之，一(yī)是郵政快(kuài)遞該治懶了(le)，二是市(shì)場(chǎng)的鞭子(zǐ)抽響了(le)。

　　在網絡時(shí)代，快(kuài)遞已如(rú)柴米油鹽般融入尋常生(shēng)活。國家郵政局發布的春節期間(jiān)快(kuài)遞業務(wù)數據顯示，1月(yuè)(yuè)27日至2月(yuè)(yuè)2日，全國快(kuài)遞企業累計完成業務(wù)量1375萬件，較去年同期增長19.86%。春節尚且如(rú)此，“雙十一(yī)”等節點就(jiù)更不用說(shuō)了(le)。

　　不過，眼下(xià)“停擺”的圓通快(kuài)遞事(shì)件，亦警示着粗放(fàng)競争的多輸格局。圓通事(shì)件發生(shēng)後，劉強東在微博上(shàng)指責快(kuài)遞業對員(yuán)工的壓榨，稱是電商(shāng)十幾年高增長過程中隐藏的毒瘤。“大家隻看到所謂的電商(shāng)就(jiù)業數字，而看不到90%以上(shàng)的電商(shāng)從業人(rén)員(yuán)沒有五險一(yī)金(jīn)或者少得可憐的五險一(yī)金(jīn)。”

　　近年來(lái)，民(mín)營快(kuài)遞企業在低(dī)價競争的狀态中無力破局。同時(shí)，過度依賴電商(shāng)業務(wù)導緻快(kuài)件産品結構相對單一(yī)，這(zhè)都對未來(lái)已上(shàng)市(shì)的五大民(mín)營快(kuài)遞帶來(lái)考驗。

　　紛繁亂象的背後，是民(mín)營快(kuài)遞以畸形低(dī)價換取市(shì)場(chǎng)占有率之禍。在這(zhè)個(gè)層面，傳統郵政快(kuài)遞卻顯得高傲而保守：一(yī)方面是固守既有的業務(wù)狀态，進步緩慢(màn)；另一(yī)方面是疏于對市(shì)場(chǎng)信号的反饋，遠(yuǎn)離民(mín)意。這(zhè)些(xiē)年，郵政包裹所遭受的诟病并不鮮見。

　　在電商(shāng)飛速發展的今天，中國快(kuài)遞員(yuán)的素質與質态不僅是産業問題，更是冷暖相系的民(mín)生(shēng)議(yì)題。

　　2月(yuè)(yuè)16日，國家郵政局發布《快(kuài)遞業發展“十三五”規劃》中提出：到2020年，基本建成普惠城鄉、技術先進、服務(wù)優質、安全高效、綠(lǜ)色節能(néng)的快(kuài)遞服務(wù)體(tǐ)系。要實現(xiàn)這(zhè)個(gè)目标，郵政革故鼎新(xīn)固然重要，引導民(mín)營快(kuài)遞康健起來(lái)，也(yě)是當務(wù)之急。

　　郵政能(néng)否在民(mín)營快(kuài)遞寒冬裏崛起？這(zhè)個(gè)問題需要市(shì)場(chǎng)來(lái)回答(dá)。但(dàn)不管是哪種快(kuài)遞，少點行政束縛、多些(xiē)市(shì)場(chǎng)信仰，物流的春天才會萬樹千花起來(lái)。

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